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公共自行車(chē)OR共享單車(chē)
近幾日天氣晴好,上下班、上學(xué)放學(xué)、周末玩耍,在市區道路上時(shí)不時(shí)會(huì )看到市民們慢騎著(zhù)公共自行車(chē)。細心的朋友可以發(fā)現,市區已非南昌公交公共自行車(chē)一枝獨秀,永安行、ofo等共享單車(chē)進(jìn)駐南昌市場(chǎng),展開(kāi)激烈角逐。公共自行車(chē)和共享單車(chē),兩者之間存在怎樣的不同、南昌公交順道公司如何看待且應對?為此,記者專(zhuān)訪(fǎng)了南昌公交順道公共自行車(chē)公司總經(jīng)理萬(wàn)燁崑。
自行車(chē)服務(wù)呈三足鼎立之勢
記者:共享單車(chē)如同一夜之間遍布南昌老城區,在南昌產(chǎn)生了不小的影響力。請您介紹一下目前所了解到的情況。
萬(wàn)燁崑:2016年12月26日,南昌公交公共自行車(chē)在南昌市紅谷灘新區和經(jīng)開(kāi)區正式向公眾開(kāi)放使用。2017年1月1日,永安行共享單車(chē)強勢進(jìn)入南昌市老城區。據了解,永安行20000輛共享單車(chē)投放至老城區多個(gè)站點(diǎn),覆蓋了東湖區和西湖區的北京路、南京路、疊山路、孺子路、洪都大道等重要路線(xiàn);而在1月17日,ofo共享單車(chē)進(jìn)入南昌,現已投放1萬(wàn)輛公共自行車(chē)。
租車(chē)操作流程不同之比較
記者:永安行、ofo共享單車(chē)與南昌現有公共自行車(chē)系統相比,市民在操作流程上,存在怎樣的不同?
萬(wàn)燁崑:永安行等共享單車(chē)相比當下我們公交公共自行車(chē),最大的“不同”就是取消了“停車(chē)樁”,取消了對單車(chē)統一停放、統一入鎖管理的要求,租用的自行車(chē)還車(chē)時(shí)不用到專(zhuān)門(mén)站點(diǎn),從而將單車(chē)變成了隨用隨騎、隨停隨鎖。當然,除去這一點(diǎn),在租車(chē)方式和流程方面還存在一定的不同。
公交公共自行車(chē):1、承租人——洪城一卡通營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)——填表、身份證復印件、200元誠信保證金(隨時(shí)退)——開(kāi)通租車(chē)功能;2、手機用戶(hù)——下載手機APP——注冊——200元誠信保證金(隨時(shí)退)——開(kāi)通租車(chē)功能;永安行:手機用戶(hù)——支付寶(微信)——芝麻信用(600分以上免押金,不滿(mǎn)600收押金99元)——下載手機APP——掃描車(chē)身二維碼——身份驗證——開(kāi)通租車(chē)功能;ofo:手機用戶(hù)——微信——掃描車(chē)身二維碼——身份驗證——99元押金(隨時(shí)退)——開(kāi)通租車(chē)功能。
公共自行車(chē)和共享單車(chē)優(yōu)劣勢之比
記者:當前,南昌公交公共自行車(chē)和無(wú)樁共享單車(chē)呈現出平分秋色的發(fā)展態(tài)勢。那么,這兩種不同模式的服務(wù),它們各自的優(yōu)劣勢在哪里?
萬(wàn)燁崑:永安行、ofo共享單車(chē)此次落戶(hù)南昌,不少使用過(guò)共享單車(chē)的人會(huì )說(shuō):共享單車(chē)隨停隨用,還可以不擔心自己的車(chē)被偷,這些是共享單車(chē)迅速打開(kāi)市場(chǎng)的重要原因。此外,公共自行車(chē)有樁模式是目前國內和國際上公共自行車(chē)發(fā)展較成熟的城市推崇的主流運營(yíng)模式,它主要有三個(gè)特點(diǎn):有固定的停放位置,租車(chē)時(shí)間可控,取車(chē)有保障;公共自行車(chē)按照布點(diǎn)規劃設置,騎行范圍及方向相對固定,騎行條件好,流動(dòng)區域可控,騎行更加安全、有序,方便交通管理。
“公車(chē)私用”、“隨意占道停放”
記者:2月23日,記者在老城區走訪(fǎng)發(fā)現,不少共享單車(chē)都停放在住宅小區內,停放在人行道上的單車(chē)也存在“隨意占道”的情況。共享單車(chē)自落戶(hù)南昌以來(lái),在叫座的同時(shí),市民和監管部門(mén)也提出了質(zhì)疑。
萬(wàn)燁崑:在老城區,共享單車(chē)難以很好地發(fā)揮應有的規范作用,因為沒(méi)有足夠的地方停。在老城區內,道路兩側多是不夠寬敞的人行道,如果按照APP提示中所說(shuō),使用完共享單車(chē)要將其停放在“非機動(dòng)車(chē)道的白線(xiàn)框內”或不影響行人通行的開(kāi)闊處,“有點(diǎn)難,還不如直接騎到小區內停放,但是一些小區不允許外人進(jìn)入,無(wú)形中也影響了共享單車(chē)的正常使用。”此外,離開(kāi)了固定車(chē)樁的統一停放、管理,僅僅依靠人們的自覺(jué)性,共享單車(chē)的道德風(fēng)險驟然上升。“公車(chē)私用”(加私鎖、騎進(jìn)小區、搬進(jìn)屋子)、車(chē)輛被盜等情況難以得到監管。
共享單車(chē)本質(zhì)上是分時(shí)租賃生意
記者:共享單車(chē)本質(zhì)上還是做自行車(chē)分時(shí)租賃的生意,仍然繞不過(guò)硬件設計和運營(yíng)效率的問(wèn)題。您認為,公共自行車(chē)和共享單車(chē)雙方是一種怎樣的市場(chǎng)關(guān)系?
萬(wàn)燁崑:共享單車(chē)與公共自行車(chē)是一種互補關(guān)系。因為,南昌公交公共自行車(chē)平臺的公共自行車(chē)除了適合年輕人的掃碼租車(chē),同時(shí)也適合中老年人的刷洪城一卡通租車(chē)服務(wù),覆蓋16-70周歲的廣大市民,且公共自行車(chē)是政府補貼的惠民工程,一小時(shí)免費騎行。共享單車(chē)是市民付費的有償服務(wù),消費者大多為20-45歲的人群,一定時(shí)期內它們會(huì )同時(shí)并存。根據目前的市場(chǎng)經(jīng)驗,共享單車(chē)遇到一定的發(fā)展障礙,諸如無(wú)序管理、難以維保、舊車(chē)回收成本高、影響城市形象。公共自行車(chē)和共享單車(chē)的定位及運營(yíng)模式都不一樣,所以共享單車(chē)對公共自行車(chē)的影響其實(shí)是有限的。
今年將在6個(gè)區投放公共自行車(chē)
記者:根據整體規劃,為進(jìn)一步推動(dòng)此項公益服務(wù)事業(yè),擴大南昌公交公共自行車(chē)服務(wù)覆蓋面和提高便捷性,請問(wèn)南昌公交順道公共自行車(chē)公司將有何舉措?
萬(wàn)燁崑:截至日前,南昌一共投放公共自行車(chē)1萬(wàn)5千輛左右。根據后臺大數據顯示,自正式啟動(dòng)至今,南昌公共自行車(chē)租借次數達25萬(wàn)余次,其中手機用戶(hù)占80%以上,共享單車(chē)的盛行并未對南昌公共自行車(chē)使用率造成較大的沖擊。而在今年,南昌公交順道公共自行車(chē)公司將會(huì )在提高自行車(chē)精準投放率、覆蓋站點(diǎn)網(wǎng)絡(luò )、加強細節服務(wù)方面繼續努力。
今年,我們將在東湖區、西湖區、青山湖區、高新區等6個(gè)區建設650個(gè)站點(diǎn)、共投放15000余輛公共自行車(chē)。其中值得注意的是,為了更好地提供便捷服務(wù)、擴大覆蓋面,我們今年建設的650個(gè)站點(diǎn),站點(diǎn)與站點(diǎn)之間的距離將控制在200米(國標是300米)。
記者手記:
盡管共享單車(chē)被偷盜、亂序無(wú)管、押金難退缺監管,讓人心疼、讓人憤慨,但是它迅速打開(kāi)市場(chǎng)、走入人們生活的現實(shí)真實(shí)存在。共享單車(chē)的進(jìn)駐,如同一條鯰魚(yú)一般,攪動(dòng)起了南昌這片市場(chǎng),為南昌廣大市民帶來(lái)便利的同時(shí),也為南昌公交順道公共自行車(chē)公司帶來(lái)了挑戰。面對挑戰,南昌公交順道公共自行車(chē)公司任重而道遠,不僅需要充分地去了解對手的實(shí)際,而且還要不斷地拓展市場(chǎng)和強化服務(wù)。正如市政公用集團今年的“提質(zhì)增效年”主題一樣,它必須在公共自行車(chē)服務(wù)領(lǐng)域創(chuàng )新思想、強化服務(wù)、搶占市場(chǎng)才能夠屹立不倒。
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